Gratis standardfrakt ved kjøp over 300
Ofte stilte spørsmål
Her finner du svar på ofte stilte spørsmål
Hvor lang er leveringstiden?
Vi sender bestillinger hver mandags morgen, og noen ganger torsdags morgen. Bestill før 18:00 søndag for å få bestillingen din sendt mandag.
Etter sending fra oss er normal leveringstid på 2-7 virkedager.
​
Virkedager er mandager til fredager, unntatt helligdager. Vær oppmerksom på at vi ikke sender i helger og helligdager.
Hvilke fraktmetoder har dere?
Vi har to ulike fraktalternativer. Du kan velge mellom frakt med sporing, eller frakt uten sporing. Standardfrakt er ALLTID gratis, slik at du slipper å betale for å motta varene!
​
Frakt med sporing - 70kr
- Sporing
- Forsikring med erstatning dersom noe måtte skje under sending
- Leveringstid på 2-7 virkedager
​
Standardfrakt - gratis
- Uten sporing
- Ingen erstatning dersom noe måtte skje under sending
- Sendes på kjøpers ansvar
- Leveringstid på 2-7 virkedager
Hva gjør jeg dersom varene er ødelagte når jeg mottar de?
- Dersom du bestilte frakt med sporing, har du krav på erstatning, og vi sender deg en ny vare / refunderer summen. Send en mail til charmsbymee@outlook.com.
- Dersom du bestilte standardfrakt(frakt uten sporing), har du ikke krav på erstatning eller forsikring.
Send likevel en mail til charmsbymee@outlook.com uansett dersom du opplever å motta ødelagte varer, slik at vi får sett på det. Dersom den ødelagte varen ser ut til å være en feil fra vår side, erstatter vi den såklart.
Kan jeg returnere en vare?
Nei. Vi har dessverre ingen returrett, etter bestilling er sendt fra oss er det ikke mulig å avbestille / returnere.
Men, dersom du har et ønske om å returnere fordi varene ikke stod til forventningene, send oss en mail til charmsbymee@outlook.com så sjekker vi opp i det og ser hva vi kan få til!
Hvordan bør jeg ta vare på smykkene mine?
Her er noen vedlikeholdtstips som kan gjøre at produktene dine holder seg enda bedre og lengre, slik at du får benyttet smykkene over lang tid:
​
- Unngå kontakt med vann
- Unngå kontakt med kjemikalier som parfyme, body lotion, kosmetikk, antibac og andre lignende produkter.
- Ta de av før trening, før du sover eller gjør andre lignende aktiviteter.
- Oppbevar smykkene i smykkeposen som er inkludert ved bestilling når du ikke bruker de.
- Rengjør smykkene jevnlig for å bli kvitt smuss, sminkerester og hudoljer.
Har du andre spørsmål/henvendelser?
Send en mail til charmsbymee@outlook.com så hjelper vi deg gjerne!